Quy định và Điều khoản

Đánh giá
Terms | Privacy Policy
DMCA.com Protection Status

Quy định và Điều khoản

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Ipretty.vn sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

I. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1. Sản phẩm chỉ được đổi ngay khi hàng kiểm tra không đúng thông tin, giá cả khi thỏa thuận mua hàng.

2. Sản phẩm được xác định bị lỗi được đổi trả nếu lỗi do nhà sản xuất. Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, hộp sản phẩm, thời gian được đổi trả và phí vận chuyển do khách hàng tự thanh toán.

3. Thời gian đổi trả hàng được giải quyết trong giờ hành chính.

II. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

1. Quý khách muốn thay đổi sản phẩm muốn mua nhưng không thông báo trước.

2. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu của công ty như không đúng thời gian đổi trả…

3. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, hộp sản phẩm không nguyên vẹn…

4. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi khác ( hộp sản phẩm bị mốp méo hay ố vàng…).

5. Các sản phẩm thuộc danh mục hàng đặt, sản phẩm do nhà sản xuất Quy định không đổi – trả lại hàng, sản phẩm đặc biết khác nếu có ( Bên bán Ipretty.vn sẽ thông tin và thống nhất rõ ràng với bên mua về những mẫu hàng hoá thuộc danh mục không được bảo hành trước khi ký hợp đồng xác nhận đặt hàng.

III. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Quý khách liên hệ trực tiếp qua Hotlile Ipretty.vn hoặc qua Fanpage Ipretty.vn

Sau khi có xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa do lỗi sản xuất, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty.

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin theo quy định từ phía khách hàng.

IV. GIAO HÀNG & NHẬN HÀNG

1.  Phạm vi áp dụng

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại công ty TNHH Cuộc Sống Tươi Đẹp

2. Hình thức áp dụng

2.1. Giao hàng miễn phí :

Giao hàng miễn phí trong phạm vi nội thành – Có tính phí cho một số trường hợp

2.2 . Giao hàng tính phí

Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Ipretty.vn. Chi phí này sẽ được Ipretty.vn thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ từ  3 – 5 ngày hoặc sớm hơn dự kiến tùy vào khoảng cách vận chuyển.

Trong một số trường hợp khách quan Ipretty.vn có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của Ipretty.vn để nhận trợ giúp.

4. Trách nhiệm hàng hoá với vận chuyển

Dịch vụ vận chuyển của Ipretty.vn sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng Ipretty.vn đến quý khách.

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi đã nhận hàng. Khi phát hiện sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sai sản phẩm thì xác nhận tình trạng sản phẩm và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của chúng tôi. Sau khi quý khách đã xác nhận hàng mà không có ý kiến về hàng hóa. Ipretty.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả từ quý khách sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của Ipretty.vn đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

5. Các điều kiện khác

Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Ipretty.vn có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của Ipretty.vn.

Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Ipretty.vn có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Ipretty.vn không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

Trường hợp Ipretty.vn đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Ipretty.vn.

Kính mong quý khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Ipretty.vn sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Ipretty.vn - Phân phối mỹ phẩm và thiết bị làm đẹp cao cấp

Nếu cần thêm hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với Ipretty.vn

Sản phẩm nổi bật
SERUM PRP SERUM PRP
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa
Idebenone Ampoule Idebenone Ampoule
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa
SERUM FERULAST SERUM FERULAST
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa
 FB PURIFIANT FB PURIFIANT
Chăm sóc chuyên sâu da mụn
Ultra V Illumination Set Ultra V Illumination Set
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa, Làm sạch dưỡng ẩm
 MELANYC DAILY MELANYC DAILY
Chăm sóc chuyên sâu da nám
 MELANYC PEPTIDE MELANYC PEPTIDE
Chăm sóc chuyên sâu da nám
VIT-HIAL VIT-HIAL
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa
RETINOL ONE MILLION RETINOL ONE MILLION
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa
CARBON CREAM CARBON CREAM
Làm sạch dưỡng ẩm
OVALIFT OVALIFT
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa
 MELANYC SERUM MELANYC SERUM
Chăm sóc chuyên sâu da nám
FB DNA POLYNUCLEOTIDES FB DNA POLYNUCLEOTIDES
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa
FB ACTIVE REJUVENATION FB ACTIVE REJUVENATION
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa
FB NOURISHING PEPTIDES FB NOURISHING PEPTIDES
Chăm sóc chuyên sâu da nhăn - lão hóa